| お問い合わせ |
株式会社 東山堂
担当：藤原・宮崎
電話：075-432-1600
FAX：075-432-1255
営業時間：平日9:00-18:00
住所：〒602-8205
京都市上京区中立売通り智恵光院東入
メール：order@tozando.com
商品等のお問合せ等ございましたら、電話・メール・FAXでお問合せください。
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配送について
●送料について
お支払方法・お届け先・荷物の個数に関係なく、 全国一律1050円です。
※お買い上げ金額3万円以上(税別)で送料無料！
●お届け方法
ただし、お届け先が複数になる場合には、お届け先1箇所につき1050円
ご負担いただいておりますのであらかじめご了承下さい。
ご注文いただきました商品は、佐川急便またはヤマト運輸にて発送いたします。
●お届けにかかる日数について
在庫のある商品は16:00までにお受けした注文品は同日発送しております。
※交通事情や天候、各営業所間の引継ぎにより、お届けが遅れる場合がございます。あらかじめ御了承下さい。
※御注文された商品のお届け予定日が大幅に遅れる場合や、完売の為お届けできなくなった場合メールかお電話にてご連絡させていただきます。
●発送確認メールについて
商品の出荷完了後、当店より発送確認メールを送信しております。
発送確認メール内容
・お届け予定日・時間（配達日時指定有の場合）
・発送方法（佐川またはヤマト運輸）
・伝票番号
※お届け日が週末の場合、発送確認メールの送信がお届け日後となる場合がございます。あらかじめご了承下さいますようお願い致します。
●お届け日・お届け時間の指定
お届け日は、ご注文より約3日後から指定可能です。ただし在庫にない場合や製作にお時間を頂戴する商品については追って詳しい納期をご案内申し上げます。
配達時間帯は以下のご指定が可能です。
①： 午前中
②：12～14時
③：14～16時
④：16～18時
⑤：18～21時
※配達時間についてのお断り
・お届け日はご注文日より約3日後から指定可能となっておりますが、休日を挟む場合や地区によりご希望のお届け日・時間帯までにお届けできない場合がございます。 何卒、ご了承くださいますようお願いいたします。
・配達時、お届け先がご不在の場合は佐川急便またはヤマト運輸のドライバーが不在通知を郵便受けに入れております。お受け取り方法をご確認頂き、お問い合わせくださいますようお願いいたします。
●お届け先のご指定、ギフト包装について
ご贈答先、ご自宅、お勤め先などご希望の場所にお届けいたします。
なお、誠に申し訳ございませんが、ギフト包装は受け付けておりません。ご了承ください。
※配送は、日本国内に限らせていただきます。予め御了承ください。
※お届け先が複数になる場合には、大変お手数をおかけいたしますが、お届け先ごとにご注文くださいますようお願いいたします。
●配送状況の確認について
商品の発送が完了した後、当店より発送確認メールをお客様の登録メールアドレスにお送りします。
それぞれのホームページより、伝票番号を入力することで発送状況の確認いただくことができます。
「佐川お荷物問い合わせ24時間サービス」はこちら↓
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/cgi-bin/SagawaWeb.pcgi
「クロネコ荷物お問い合わせシステム」はこちら↓
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init
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